Sistema para assistência técnica
Ordens de serviço, controle de equipamentos em reparo, peças e garantias.
Nunca mais perca o controle de um celular ou notebook em reparo. Emita OS, controle peças e gerencie garantias.
Plano Gratuito sem prazo e sem cartão de crédito.
A ficha que assistência técnica pede
Cada atendimento já pergunta o que o seu ramo precisa saber. Você não monta formulário: escolheu o ramo no cadastro, os campos vêm prontos.
- na próxima vez do mesmo cliente, a ficha já vem preenchida
- o leva e traz vira a lista do motorista
Aqui, o sistema chama de
do caderno para o celular
Assistência técnica no Servibox, em 37 segundos.
Do caderno de papel para o sistema: a agenda, os clientes e o que entra no caixa, nas telas reais de uma conta de demonstração. Toque para ver com som.
Na hora de cobrar, dois toques.
Telas reais do Servibox, numa conta de demonstração: o mesmo jeito de receber e de ver o que falta, em todos os ramos.
Pix, dinheiro, cartão ou depois
o que falta receber, separado
O que vem no Servibox para assistência técnica
O menu do seu ramo, e em qual plano cada parte entra.
Agenda
Dia, semana e mês, sem conflito de horário, com atendimento que se repete toda semana, a cada 15 dias ou todo mês.
Em todos os planos
Clientes
Cadastro com telefone, ficha, etiquetas e o histórico de tudo que o cliente fez com você.
Em todos os planos
Aparelhos
Os aparelhos de cada cliente com a data da próxima manutenção e o aviso quando ela chega.
Entra no plano Básico
Ordens de serviço
Ordem de serviço com orçamento, aprovação, garantia e termo em PDF.
Entra no plano Básico
Leva e traz
Leva e traz com a lista de buscas e entregas do motorista.
Entra no plano Básico
Vendas
Caixa com várias formas de pagamento, venda parcelada a receber e recibo em PDF.
Em todos os planos
Peças
Produtos com custo, estoque mínimo e baixa automática a cada venda.
Em todos os planos
Fornecedores
Fornecedores com o histórico de compras e notas fiscais.
Entra no plano Básico
Financeiro
Entradas e saídas, contas a receber e a pagar e o lucro do mês.
Entra no plano Profissional
Notas de serviço
Nota fiscal de serviço (NFS-e)
Entra no plano Básico
Cupons fiscais
Cupom fiscal de venda ao consumidor (NFC-e)
Entra no plano Básico
Relatórios
Faturamento, margem, serviços que mais vendem e ponto de equilíbrio.
Em todos os planos
Serviços
Seus serviços com preço, duração e o que muda o valor.
Em todos os planos
Técnicos
Equipe com login próprio: cada um vê a própria agenda e a comissão de cada atendimento concluído.
Em todos os planos
Agendamento online
Seu link de agendamento: o cliente escolhe o serviço e um horário livre, sem precisar te chamar.
Entra no plano Básico
Reparos que já vêm cadastrados
Você muda o preço, a duração e o nome, e acrescenta os seus.
- Reparo Celular
- Reparo Notebook
- Reparo Desktop
- Reparo Tablet
- Troca de Tela
- Troca de Bateria
- Formatação
- Backup
Quanto custa
Cobrança mensal, sem fidelidade e sem multa. Sem taxa por agendamento ou pedido, e o Pix do cliente cai direto na sua conta. Comece no Gratuito e mude de plano quando o movimento pedir.
50 agendamentos e 50 vendas por mês, 1 profissional na agenda, estoque e relatórios.
500 agendamentos por mês, até 3 profissionais, link de agendamento, orçamentos e os recursos do seu ramo.
2.000 agendamentos por mês, até 10 profissionais, financeiro, comissões, contratos, lucro e margem e leitura de nota fiscal.
Agendamentos, vendas e profissionais ilimitados, curva ABC de clientes e treinamento da equipe.
Perguntas de assistência técnica
Como registro a senha ou padrão de desbloqueio do celular sem deixar anotado num post-it na bancada?
No Agendamento de entrada do equipamento existe um campo próprio de Senha / Padrão de desbloqueio, junto com o Defeito relatado pelo cliente. Fica registrado ali, vinculado àquele atendimento específico, em vez de circular em papel avulso pela oficina.
Como acompanho a garantia de uma troca de tela ou bateria depois que o cliente já levou o aparelho?
Você pode vincular a Garantia à Ordem de Serviço daquele reparo, então basta puxar a OS pra ver até quando ela vale. Isso evita depender de nota fiscal de papel ou da memória de quem atendeu.
Diferencio o que o cliente disse que está errado do que o técnico realmente encontrou no diagnóstico?
O campo Defeito relatado no Agendamento registra a queixa do cliente no momento da entrada. O diagnóstico do técnico e as Peças trocadas ficam documentados na Ordem de Serviço, evitando discussão na hora da entrega sobre o que foi ou não combinado no orçamento.
Quanto custa o Servibox para assistência técnica?
Dá para começar no plano Gratuito, sem prazo e sem cartão. Os planos pagos começam em R$ 29 por mês, com cobrança mensal e sem fidelidade.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. Funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, e tem o app para Android no Google Play.
Comece hoje no plano Gratuito.
Sem prazo para acabar e sem cartão de crédito. Quando o movimento crescer, os planos pagos começam em R$ 29 por mês.